Informazioni Virus Corona
Hotline disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Il virus corona rappresenta attualmente una grande sfida per la popolazione e l'economia e probabilmente continuerà a farlo nelle prossime settimane. Anche Rittmeyer ha adottato le misure necessarie adeguate. Stiamo attuando i requisiti ufficiali in materia di sicurezza e igiene e, ove possibile, stiamo permettendo ai dipendenti di lavorare da casa.
In qualità di gestori di infrastrutture critiche, siete particolarmente tenuti a mantenere l'operatività in ogni circostanza. Vi sosteniamo al meglio delle nostre capacità in modo che possiate continuare a garantire un funzionamento senza interruzioni dei vostri impianti.
Messa in servizio
Fino a nuovo avviso la messa in servizio avverrà come previsto.
Servizio senza interruzioni
Fornire un supporto ininterrotto è la nostra massima priorità. Per questo motivo ed in questa situazione particolare, abbiamo diviso il nostro Service Desk in due squadre. Mentre un team lavora presso la nostra sede centrale di Baar, l'altro lavora da casa. L'infrastruttura necessaria a tale scopo è in uso presso la nostra azienda da molti anni e si è dimostrata molto affidabile.
Supporto virtuale con la Service App
Con la nostra Service App gratuita, i nostri esperti possono vedere ciò che vedi da lontano sul tuo smartphone o tablet. Nell'attuale situazione eccezionale, il supporto virtuale contribuisce alla tua e alla nostra protezione. Ma si dimostra anche nella normale vita di tutti i giorni.
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Supporto in caso di carenze di personale
Saremo lieti di aiutarvi anche se voi e il vostro team siete confrontati da carenze di personale. Vi preghiamo di contattarci. Troveremo una soluzione con i nostri specialisti certificati SVGW.
Informazioni sulla formazione dei clienti
In conformità con i requisiti ufficiali, tutti i corsi di formazione per i clienti presso la nostra sede vengono cancellati fino al 30 aprile 2020.
Avete altre domande o avete bisogno di assistenza durante il servizio? Contattate il vostro consulente Rittmeyer o contattate direttamente la nostra hotline di assistenza.
Service-Hotline: +41 844 11 22 11
E-Mail: service@rittmeyer.com
