Automatisierung von Wasser­aufbereitungs­anlagen

Stillstandzeiten senken die Produktivität einer Anlage. Eine umgehende Reaktion im Störungsfall ist deshalb unabdingbar. Unsere Servicetechniker:innen helfen dabei, den Betrieb schnell wieder aufzunehmen.

Schnelle Reaktion und Vor-Ort-Service

Unsere 24/7-Hotline steht Ihnen im Bedarfsfall jederzeit zur Verfügung. Bei notwendigen Reparaturarbeiten leisten unsere Servicetechniker:innen innerhalb einer vertraglich vereinbarten Zeit umfassende Unterstützung und sorgen für eine rasche Instandsetzung Ihrer Anlage. Wir sind in Ihrer Nähe stationiert, kennen Ihre Systeme und unterstützen auch via Fernwartung.

Mit einer individuellen Servicevereinbarung haben Sie die Kosten für Serviceeinsätze jederzeit im Blick. Aufwände für Störungsbehebungen und Reparaturen inklusive Ersatzteilkosten können als Pauschale vereinbart werden.
 

Ihre Vorteile

• Schnelle Intervention: Lokales Servicenetz
• Höchste Produktivität: Kompetente Fehlerbehebung im Störungsfall
• Kalkulierbares Budget: Service- und Materialpauschalen (optional)
   

Dokumente

Broschüre ‹Dienstleistungen› (PDF)

Regelmässige Wartungsmassnahmen gewährleisten den nachhaltig störungsfreien Betrieb Ihrer Anlagen und erhöhen deren Langlebigkeit. Profitieren Sie von individuellen Service- und Updateverträgen.

Vorausschauende Massnahmen zur Sicherung des Betriebs

Für den kontinuierlichen Betrieb Ihrer Anlage sind reibungslos funktionierende Prozesse und intakte Bauteile unverzichtbar. Mit unseren individuell auf Ihre Bedürfnisse abgestimmten Serviceverträgen sorgen wir für eine effiziente und zielgerichtete Instandhaltung, Optimierung und Modernisierung. So sichern wir nachhaltig die Produktivität Ihrer Anlage.

Unser grosses Leistungsspektrum umfasst sowohl präventive Massnahmen zur Werterhaltung als auch Dienstleistungen zur Wartung, Ersatzeilversorgung und Störungsbehebung.

• Physische Wartung: Unsere Techniker:Innen erneuern Hardwarekomponenten direkt bei Ihnen vor Ort
• Digitale Wartung: Firmware und Software werden kontinuierlich aktualisiert
• Updates: Wir entwickeln Eigenprodukte für zusätzliche Funktionalität und Sicherheit laufend weiter

Dokumente

Broschüre ‹Dienstleistungen› (PDF)

Die periodische Überprüfung Ihrer Anlage liefert Klarheit über deren Zustand und mögliche Risiken. Daraus lassen sich gezielt notwendige Wartungsmassnahmen ableiten.

Durch eine unserer sorgfältigen Inspektionen werden Schwachstellen frühzeitig erkannt, die Verfügbarkeit einer Anlage gesteigert und Optimierungsmöglichkeiten hinsichtlich der Werterhaltung aufgezeigt. Notwendige Investitionen über den Lebenszyklus können rechtzeitig in der Budgetplanung berücksichtigt werden. Zusätzlich lassen sich hohe Kosten durch Ausfälle vermeiden.

Gemeinsam mit Ihnen definieren wir die durchzuführenden Arbeiten sowie deren Zyklus. Neben der Kontrolle der Grundfunktionen des Leitsystems überprüfen unsere Experten die reibungslose Datenübertragung sowie die Leistung und Lebensdauer der installierten Geräte und Systeme. Die Ergebnisse der Inspektion werden in einem Bericht dokumentiert und empfohlene Massnahmen besprochen.

Ihre Vorteile

• Individuell: Inspektion nach Ihren Vorgaben inklusive Durchführung abgeleiteter Massnahmen
• Vorrausschauend: Früherkennung möglicher Schwachstellen
• Kosteneffizient: Ermöglicht optimierte Budgetplanung
• Konform: Inspektionsbericht für Funktions- und Sicherheitsnachweis und zur Erfüllung der Kontrollpflicht
• Planbar: Klarheit über Ersatzteil- und Lieferstatus eingesetzter Artikel 

Dokumente

• Broschüre ‹Dienstleistungen› (PDF)

Ein starker Partner beim Schutz gegen Cyberangriffe

Als Anbieter von Leitsystemen und Automatisierungskomponenten für die Wasser- und Energiewirtschaft nehmen wir unsere Verantwortung ernst. Unsere Lösungen steuern und überwachen zentrale Versorgungsnetze und andere kritische Infrastrukturen. Dabei stehen Verfügbarkeit, Integrität und Vertraulichkeit an höchster Stelle. Von Beginn an integrieren wir Sicherheitsmechanismen nach dem „Security by Design“-Prinzip und orientieren uns an etablierten Normen wie IEC 62443 sowie den Vorgaben des IKT-Minimalstandards.

Unabhängige Bewertung: IKT-Sicherheits-Assessments

Im Rahmen unseres ganzheitlichen Sicherheitsansatzes bieten wir mit unserem Partner Redguard ein umfassendes IKT-Sicherheits-Assessment an und definieren einen klaren Massnahmenkatalog, der sich praxisnah, normkonform und individuell an Ihre Gegebenheiten richtet. 

• Rechtzeitig: Früh erkannte Schwachstellen
• Nachhaltig: Priorisierung und Minimierung von Risiken
• Sicher: Erfüllung aktueller regulatorischer Vorgaben 
• Unabhängig: Neutrale Sicht und objektive Beurteilung

Planbare Umsetzung: IKT-Sicherheits-Massnahmen

Auf Basis der Ergebnisse unseres IKT-Sicherheits-Assessments entwickeln wir individuelle Massnahmen, die gezielt auf die identifizierten Schwachstellen Ihrer Systeme eingehen. 

• Ganzheitlich: Härtung von Komponenten, Segmentierung von Netzwerken, Implementierung sicherer Zugriffskonzepte sowie Einrichtung von Monitoring- und Alarmierungsfunktionen
• Konform: Orientierung an anerkannten Standards wie IEC 62443 und IKT-Minimalstandard
• Zukunftssicher: Robustes Sicherheitsniveau

Erhöhtes Bewusstsein: IKT-Sicherheits-Schulungen

Ein zentraler Bestandteil einer wirksamen IKT-Sicherheits-Strategie ist die Sensibilisierung der Mitarbeitenden. Wir bieten gezielte IKT-Sicherheits-Schulungen an, die entweder als eigenständige Massnahme aus dem IKT-Sicherheits-Assessment oder als Ergänzung zu unseren technischen Sicherheitslösungen durchgeführt werden können. 

• Praxisnah: Wissen zu aktuellen Bedrohungen, sicherem Verhalten und dem richtigen Umgang mit sicherheitskritischen Situationen
• Wirksam: Nachhaltig gestärktes Sicherheitsbewusstsein 

Dokumente

Folder ‹ICT Security Assessment› (PDF)

Sicherheits-Updates | Ausgabe 04/2025 (PDF)

Sicherheits-Updates | Ausgabe 09/2025 (PDF)

Sicherheits-Updates | Ausgabe 02/2025 (PDF)

Sicherheits-Updates | Ausgabe 01/2025 (PDF)

Sicherheits-Updates | Ausgabe 03/2024 (PDF)

In der Wasser- und Energiewirtschaft stehen Betreiber täglich vor der Herausforderung, komplexe IT- und OT-Systeme sicher, effizient und dauerhaft verfügbar zu halten. Unser flexibles Service-Angebot sorgt dafür, dass Ihre Anlagen zuverlässig funktionieren, Ihre Daten geschützt und Ihre Systeme stets auf dem neuesten Stand bleiben. Dabei profitieren Sie von unserer jahrzehntelangen Erfahrung in der Automatisierung und Leittechnik sowie von einem dichten Servicenetz mit kurzen Reaktionszeiten.
 

IT- und OT-Sicherheitsberatung

Unsere Spezialist:innen identifizieren Schwachstellen in Ihrer IT- und OT-Umgebung und deren Prozesse. Darauf aufbauend entwickeln wir ein massgeschneidertes Sicherheitskonzept, das relevante Normen wie ISO 27001, IEC 62443 oder den IKT-Minimalstandard berücksichtigt und den regulatorischen Anforderungen wie NIS2 nachkommt. Für langfristige Stabilität und Cyber-Resilienz.
 

Update- und Patch-Service

Unsere regelmässigen Software-Updates und Sicherheits-Patches werden vorab in einer Testumgebung geprüft und anschliessend kontrolliert ausgerollt – vor Ort oder remote. Für schnelle Systeme und maximale Betriebssicherheit bei minimalem Aufwand.
 

Netzwerkoptimierung und -monitoring

Wir analysieren Ihre Netzwerkarchitektur und erkennen Engpässe. Durch gezielte Segmentierung, klare Zuständigkeiten, präzise Dokumentation und kontinuierliche Überwachung erhöhen wir die Netzwerkverfügbarkeit. Für frühzeitig erkannte Störungen sowie höchste Datensicherheit und Performance.
 

Cloud-Services

Für RITUNE und RITOP bieten wir eine sichere, skalierbare und wartungsfreie Leitsystem-Cloud-Lösung. Eigene Server oder eine Klimatisierung werden damit nicht benötigt. Gehostet wird in hochmodernen Rechenzentren in der Schweiz bzw. der EU. Für höchste Ausfallsicherheit und volle Kostenkontrolle. 
 

Daten-Backup und -wiederherstellung

Ein automatisiertes Backup sichert Ihre Betriebs- und Konfigurationsdaten zuverlässig in Rechenzentren in der Schweiz bzw. der EU. Im Ernstfall ist Ihr Leitsystem innert kürzester Zeit wiederhergestellt. Für eine höchstmögliche Anlagenbetriebsdauer.
 

Weitere Services

Mit unserem Dienstleistungsportfolio begleiten wir Sie über den gesamten Lebenszyklus Ihrer Anlage. Dazu zählen auch Inspektionen, Reparaturen, Störungsbehebungen, Schulungen und Ferienvertretungen. Wir unterstützen schnell, kompetent und partnerschaftlich. Für die langfristig gesicherte Verfügbarkeit und Werterhaltung Ihrer Anlage.
 

Ihre Vorteile

• Höchste Verfügbarkeit und Datensicherheit
• Modulare, auf Ihre Anlage abgestimmte Services
• Zuverlässige Betreuung durch erfahrene Spezialist:innen
• Schnelle Hilfe durch lokales Servicenetz
• Zukunftssichere Lösungen für IT und OT