Automazione dei sistemi di fornitura elettrica

I tempi di fermo riducono la produttività di un impianto. In caso di guasto, i nostri tecnici dell'assistenza possono intervenire rapidamente per aiutarvi a ripristinare l'operatività nel minor tempo possibile.

Risposta rapida e assistenza in loco

Siamo sempre disponibili per offrirvi supporto in qualsiasi momento. In caso di necessità, i nostri tecnici intervengono entro i tempi concordati contrattualmente, garantendo una rapida riparazione del guasto. Siamo al vostro fianco, conosciamo i vostri sistemi e offriamo assistenza anche tramite manutenzione remota.

Con un contratto di assistenza personalizzato avete sempre sotto controllo i costi dei nostri interventi. I costi per la risoluzione dei guasti e le riparazioni, inclusi i costi dei pezzi di ricambio, possono essere definiti in formula forfait.

I vostri vantaggi

• Intervento rapido: rete di assistenza locale
• Massima produttività: risoluzione competente dei guasti in caso di malfunzionamento
• Budget calcolabile: forfait per assistenza e materiali (opzionale)

Una manutenzione regolare assicura prestazioni affidabili e contribuisce a mantenere l'efficienza degli impianti nel tempo. I nostri contratti di assistenza ed eventuali upgrade sono pensati su misura per le vostre esigenze.

Misure preventive per garantire il funzionamento

Per il garantire corretto funzionamento del vostro impianto, è fondamentale che le prestazioni siano affidabili e che i componenti integri. Con i nostri contratti di assistenza personalizzati, garantiamo interventi di manutenzione, ottimizzazione e modernizzazione mirati. In questo modo, assicuriamo la produttività a lungo termine del vostro impianto.

La nostra ampia gamma di servizi comprende misure preventive per il mantenimento dell'efficienza dell'impianto, servizi di manutenzione, fornitura di pezzi di ricambio e riparazione dei guasti.

• Manutenzione fisica: i nostri tecnici sostituiscono i componenti hardware direttamente presso la vostra sede
• Manutenzione digitale: firmware e software vengono aggiornati regolarmente
• Aggiornamenti: sviluppiamo costantemente soluzioni per garantire funzionalità e sicurezza aggiuntive

Il controllo periodico del vostro impianto fornisce una valutazione chiara del suo stato e dei potenziali rischi, consentendo di definire in modo mirato le misure di manutenzione necessarie.

Le nostre ispezioni accurate consentono di riconoscere precocemente eventuali criticità, migliorare la disponibilità dell’impianto e individuare misure mirate per il mantenimento dell'efficienza. In questo modo, gli investimenti lungo il ciclo di vita possono essere pianificati in anticipo ed è possibile prevenire costosi guasti o fermi impianto.

Insieme a voi definiamo gli interventi da eseguire e la loro periodicità. Oltre al controllo delle funzioni di base del sistema, i nostri esperti verificano il corretto trasferimento dei dati, nonché le prestazioni e lo stato dei dispositivi e dei sistemi installati. I risultati dell’ispezione vengono documentati in un rapporto dettagliato e le misure raccomandate vengono condivise e discusse con voi.

I vostri vantaggi

• Personalizzato: ispezioni definite secondo le vostre specifiche, incluse le misure da attuare
• Preventivo: individuazione precoce di potenziali punti deboli
• Conveniente: consente una pianificazione ottimizzata del budget
• Conforme: rapporto di ispezione per la verifica delle funzionalità e della sicurezza e per l'adempimento degli obblighi di controllo
• Pianificabile: trasparenza sullo stato dei ricambi e sulla consegna degli articoli utilizzati

Un partner affidabile nella protezione dagli attacchi informatici

In qualità di fornitori di sistemi di controllo e componenti di automazione per il settore idrico ed energetico, prendiamo molto sul serio le nostre responsabilità. Le nostre soluzioni controllano e monitorano le reti di approvvigionamento e altre infrastrutture strategiche. La disponibilità, l'integrità e la riservatezza sono una priorità assoluta. Integriamo meccanismi di sicurezza secondo il principio "Security by Design" e ci orientiamo a norme consolidate come la IEC 62443 e ai requisiti dello standard minimo ICT.

Valutazione della sicurezza ICT

Nell'ambito del nostro approccio olistico alla sicurezza, insieme al nostro partner Redguard offriamo una valutazione completa della sicurezza ICT e definiamo un elenco di misure pratiche, conformi alle norme e personalizzate in base alle vostre esigenze.

• Tempestiva: individuazione precoce delle vulnerabilità
• Sostenibile: prioritizzazione e minimizzazione dei rischi
• Sicura: adempimento degli attuali requisiti normativi
• Indipendente: visione neutrale e valutazione obiettiva

Implementazione pianificabile: misure di sicurezza ICT

Alla luce dei risultati della nostra valutazione, sviluppiamo misure che affrontano in modo mirato le vulnerabilità nei vostri sistemi.

• Completa: rafforzamento dei componenti, segmentazione delle reti, implementazione di concetti di accesso sicuro e configurazione di funzioni di monitoraggio e allarme
• Conforme: orientamento a standard riconosciuti come IEC 62443 e standard minimo ICT
• A prova di futuro: livello di sicurezza robusto

Maggiore consapevolezza: corsi di formazione sulla sicurezza ICT

Una componente centrale di una strategia di sicurezza ICT efficace è la sensibilizzazione dei collaboratori. Offriamo corsi di formazione mirati che possono essere svolti come iniziativa autonoma o come integrazione alle nostre soluzioni.

• Pratici: conoscenze sulle minacce attuali, comportamenti sicuri e gestione corretta delle situazioni critiche 
• Efficaci: consapevolezza rafforzata 

Documenti

Opuscolo «Valutazione della sicurezza ICT» (PDF)

Aggiornamenti sulla sicurezza | Edizione 04/2025 (PDF)

Aggiornamenti sulla sicurezza | Edizione 03/2025 (PDF)

Aggiornamenti sulla sicurezza | Edizione 02/2025 (PDF)

Aggiornamenti sulla sicurezza | Edizione 01/2025 (PDF)

Aggiornamenti di sicurezza | Edizione 03/2024 (PDF)

Nel settore idrico ed energetico, la continuità operativa è tutto. Offriamo soluzioni IT/OT progettate per proteggere i vostri asset critici e ottimizzare le performance. Potete così contare su una profonda competenza tecnologica e su una rete di assistenza pronta a intervenire tempestivamente per garantire che i vostri sistemi siano sempre aggiornati e resilienti.

Consulenza in materia di sicurezza IT e OT

I nostri specialisti identificano le vulnerabilità nel vostro ambiente IT e OT e nei relativi processi. Su questa base sviluppiamo un concetto di sicurezza personalizzato, allineato a norme riconosciute come ISO 27001, IEC 62443 o lo standard minimo ICT, conforme ai requisiti normativi, inclusa la direttiva NIS2. Per una maggiore stabilità a lungo termine e una resilienza informatica duratura.

Servizio di aggiornamento e patch

I nostri aggiornamenti software e patch di sicurezza regolari vengono prima testati in un ambiente di prova e poi distribuiti in modo controllato, in loco o in remoto. Per sistemi veloci e massima sicurezza operativa con il minimo sforzo.

Ottimizzazione e monitoraggio della rete

Analizziamo la vostra architettura di rete e individuiamo colli di bottiglia ed eventuali criticità. Grazie a una segmentazione mirata, responsabilità chiaramente definite, una documentazione precisa e un monitoraggio continuo, aumentiamo la disponibilità della rete. Per individuare tempestivamente eventuali malfunzionamenti e garantire la massima sicurezza dei dati e prestazioni ottimali.

Servizi cloud

Passa al cloud con RITUNE e RITOP: una soluzione sicura, scalabile e che non richiede manutenzione. Non sono necessari server dedicati o climatizzazione. L'hosting avviene in centri di calcolo all'avanguardia in Svizzera e nell'UE, garantendo la massima affidabilità e il pieno controllo dei costi.

Backup e ripristino dei dati

Un backup automatizzato salva in modo affidabile i vostri dati operativi e di configurazione in centri di calcolo in Svizzera o nell'UE. In caso di emergenza, il vostro sistema di controllo viene ripristinato in brevissimo tempo. Per la massima durata possibile dell'impianto.

Altri servizi

Con il nostro portafoglio di servizi vi accompagniamo durante l'intero ciclo di vita del vostro impianto. Ciò include anche ispezioni, riparazioni, risoluzione di guasti, corsi di formazione e sostituzioni durante le ferie dei tecnici. Forniamo assistenza in modo rapido, competente e collaborativo.

I vostri vantaggi

• Massima disponibilità e sicurezza dei dati
• Servizi modulari su misura per il vostro impianto
• Assistenza affidabile da parte di specialisti esperti
• Assistenza rapida grazie alla rete di assistenza locale
• Soluzioni IT e OT a prova di futuro