La Service App Rittmeyer

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La Service App Rittmeyer

La conoscete? Nell’impianto siete innanzi ad un quadro elettrico e avete un problema. Il prossimo PC è molto lontano e il problema è difficile da risolvere via telefono.
Con la nuova Service App Rittmeyer il vostro tecnico del servizio assistenza clienti è con voi sul posto. Come funziona? Virtualmente, tramite il vostro Smartphone. Aprite la Service App Rittmeyer, eseguite il login con il nome utente e la password, selezionate il vostro tecnico del servizio assistenza disponibile e avviate una videochiamata.

Ora il tecnico può vedere ciò che voi vedete e aiutarvi in modo competente con istruzioni tramite la videocamera nell’analisi del problema e nella correzione degli errori. Semplice e rapida. 

Non è disponibile una rete? Anche in tal caso nessun problema. Scattate una foto e speditela tramite l’App non appena siete di nuovo connessi. Nel colloquio con l’esperto competente la foto può essere utile come base per la ricerca della soluzione.

Panoramica delle funzioni più importanti della Service App

  • Videochiamata e supporto online tramite augmented reality
  • Panoramica dei tecnici del servizio assistenza disponibili, con il know-how di esperti in diversi campi
  • Invio di messaggi in testo e immagine

La Service App Rittmeyer sarà pronta per Android e iOS. I clienti Rittmeyer possono registrarsi gratuitamente.


Guardare al futuro - Con la Service App e Augmented Reality

Volete tenere sempre sott’occhio dati e funzioni rilevanti? Con la Service App e il vostro smartphone, tablet o con occhiali olografici, questo potrebbe essere anche presto possibile, in tempo reale, mentre siete innanzi al quadro elettrico, nella galleria tubi o presso il bacino di tracimazione delle acque meteoriche.

Potreste così accedere direttamente allo schema oppure al manuale di un apparecchio installato durante l’esame o l’installazione di un quadro elettrico. Questo comporta il risparmio di tempo e di nervi. Oltre alla visualizzazione di informazioni, è immaginabile anche il controllo di parti d’impianto, come ad esempio l’apertura e chiusura di valvole a cerniera d’ingresso in gallerie tubi o di saracinesche nel bacino di tracimazione delle acque meteoriche.

Nello stesso tempo resta presente la possibilità di contattare il tecnico del servizio assistenza clienti Rittmeyer, che attraverso la Service App vi aiuta quasi sul posto. Nei nostri video forniamo una panoramica. Guarda qui o sul nostro canale Youtube.

Siete interessati?

Vi interessa utilizzare la Service App per l’azienda? Potete anche acquistare l’App e configurarla come desiderate, adattandola al vostro corporate design.Inviateci i vostri dati di contatto. Vi terremo informati.