Automatisation des systèmes d’alimentation électrique

Les temps d'arrêt réduisent la productivité d'une installation. Il est donc indispensable de réagir immédiatement en cas de panne. Nos techniciens de service vous aident à reprendre rapidement l'exploitation.

Réaction rapide et service sur site

Notre hotline 24h/24 et 7j/7 est à votre disposition à tout moment en cas de besoin. Si des réparations sont nécessaires, nos techniciens de service vous apportent une assistance complète dans un délai convenu contractuellement et veillent à la remise en état rapide de votre installation. Nous sommes implantés près de chez vous, connaissons vos systèmes et vous assistons également via la télémaintenance.

Grâce à un contrat de service personnalisé, vous avez à tout moment une vue d'ensemble des coûts des interventions de service. Les frais liés au dépannage et aux réparations, y compris le coût des pièces de rechange, peuvent être convenus sous forme de forfait.

Vos avantages

• Intervention rapide : réseau de service local
• Productivité maximale : dépannage compétent en cas de panne
• Budget prévisible : forfaits de service et de matériel (en option)

Des mesures d'entretien régulières garantissent le bon fonctionnement durable de vos installations et augmentent leur longévité. Profitez de contrats de service et de mise à jour personnalisés.

Mesures préventives pour garantir le bon fonctionnement

Pour garantir le fonctionnement continu de votre installation, il est indispensable que les processus fonctionnent sans heurts et que les composants soient en bon état. Grâce à nos contrats de service adaptés à vos besoins individuels, nous assurons une maintenance, une optimisation et une modernisation efficaces et ciblées. Nous garantissons ainsi la productivité durable de votre installation.

Notre large gamme de services comprend à la fois des mesures préventives pour préserver la valeur de votre installation et des prestations de maintenance, d'approvisionnement en pièces de rechange et de dépannage.

• Maintenance physique : nos techniciens remplacent les composants matériels directement sur votre site.
• Maintenance numérique : les micrologiciels et les logiciels sont mis à jour en permanence
• Mises à jour : nous développons en permanence nos propres produits pour offrir des fonctionnalités et une sécurité supplémentaires.

Le contrôle périodique de votre installation permet d'évaluer clairement son état et les risques éventuels. Il permet ainsi de déterminer de manière ciblée les mesures de maintenance nécessaires.

Nos inspections minutieuses permettent de détecter à temps les points faibles, d'augmenter la disponibilité d'une installation et d'identifier les possibilités d'optimisation en termes de préservation de la valeur. Les investissements nécessaires tout au long du cycle de vie peuvent être pris en compte à temps dans la planification budgétaire. De plus, cela permet d'éviter des coûts élevés liés aux pannes.

Nous définissons avec vous les travaux à effectuer et leur cycle. Outre le contrôle des fonctions de base du système de contrôle, nos experts vérifient le bon fonctionnement de la transmission des données ainsi que les performances et la durée de vie des appareils et systèmes installés. Les résultats de l'inspection sont consignés dans un rapport et les mesures recommandées sont discutées.

Vos avantages

• Personnalisé : inspection selon vos spécifications, y compris la mise en œuvre des mesures dérivées
• Prévisionnel : détection précoce des éventuels points faibles
• Rentable : permet une planification budgétaire optimisée
• Conforme : rapport d'inspection pour la preuve de fonctionnement et de sécurité et pour le respect de l'obligation de contrôle
• Planifiable : clarté sur l'état des pièces de rechange et la livraison des articles utilisés

Un partenaire solide pour la protection contre les cyberattaques

En tant que fournisseur de systèmes de contrôle et de composants d'automatisation pour le secteur de l'eau et de l'énergie, nous prenons nos responsabilités très au sérieux. Nos solutions commandent et surveillent les réseaux d'approvisionnement centraux et d'autres infrastructures critiques. La disponibilité, l'intégrité et la confidentialité sont ici nos priorités absolues. Dès le départ, nous intégrons des mécanismes de sécurité selon le principe « Security by Design » et nous nous basons sur des normes établies telles que la norme CEI 62443 et les spécifications de la norme minimale TIC.

Évaluation indépendante : évaluations de la sécurité des TIC

Dans le cadre de notre approche globale de la sécurité, nous proposons, en collaboration avec notre partenaire Redguard, une évaluation complète de la sécurité des TIC et définissons un catalogue de mesures clair, pratique, conforme aux normes et adapté à votre situation.

• En temps utile : identification précoce des vulnérabilités
• Durable : priorisation et minimisation des risques
• Sûr : respect des exigences réglementaires actuelles
• Indépendante : point de vue neutre et évaluation objective

Mise en œuvre planifiable : mesures de sécurité informatique

Sur la base des résultats de notre évaluation de la sécurité informatique, nous développons des mesures individuelles qui répondent de manière ciblée aux faiblesses identifiées dans vos systèmes.

• Holistique : renforcement des composants, segmentation des réseaux, mise en œuvre de concepts d'accès sécurisés et configuration de fonctions de surveillance et d'alerte
• Conforme : orientation vers des normes reconnues telles que la norme CEI 62443 et la norme minimale en matière de TIC
• Pérennité : niveau de sécurité robuste

Sensibilisation accrue : formations à la sécurité informatique

La sensibilisation des collaborateurs est un élément central d'une stratégie de sécurité informatique efficace. Nous proposons des formations ciblées en matière de sécurité informatique, qui peuvent être dispensées soit de manière indépendante dans le cadre de l'évaluation de la sécurité informatique, soit en complément de nos solutions techniques de sécurité.

• Orientées vers la pratique : connaissances sur les menaces actuelles, les comportements sûrs et la gestion adéquate des situations critiques en matière de sécurité
• Efficace : renforcement durable de la sensibilisation à la sécurité

Documents

Dossier « Évaluation de la sécurité informatique » (PDF)

Mises à jour de la sécurité | Édition 04/2025 (PDF)

Mises à jour de la sécurité | Édition 03/2025 (PDF)

Mises à jour de la sécurité | Édition 02/2025 (PDF)

Mises à jour de la sécurité | Édition 01/2025 (PDF)

Mises à jour de la sécurité | Édition 03/2024 (PDF)

Dans le secteur de l'eau et de l'énergie, les exploitants sont confrontés chaque jour au défi de maintenir la sécurité, l'efficacité et la disponibilité permanente de systèmes informatiques et OT complexes. Notre offre de services flexible garantit le fonctionnement fiable de vos installations, la protection de vos données et la mise à jour permanente de vos systèmes. Vous bénéficiez ainsi de nos décennies d'expérience dans le domaine de l'automatisation et des technologies de contrôle-commande, ainsi que d'un réseau de services dense avec des temps de réponse courts.

Conseil en sécurité informatique et OT

Nos spécialistes identifient les vulnérabilités de votre environnement informatique et opérationnel et de vos processus. Sur cette base, nous développons un concept de sécurité sur mesure qui tient compte des normes pertinentes telles que ISO 27001, CEI 62443 ou la norme minimale TIC et qui répond aux exigences réglementaires telles que NIS2. Pour une stabilité et une cyber-résilience à long terme.

Service de mise à jour et de correctifs

Nos mises à jour logicielles et correctifs de sécurité réguliers sont testés au préalable dans un environnement de test, puis déployés de manière contrôlée, sur site ou à distance. Pour des systèmes rapides et une sécurité de fonctionnement maximale avec un minimum d'efforts.

Optimisation et surveillance du réseau

Nous analysons l'architecture de votre réseau et identifions les goulots d'étranglement. Grâce à une segmentation ciblée, des responsabilités claires, une documentation précise et une surveillance continue, nous augmentons la disponibilité du réseau. Pour une détection précoce des dysfonctionnements et une sécurité et des performances maximales des données.

Services cloud

Pour la plateforme d’optimisation RITUNE et RITOP, nous proposons une solution cloud sécurisée, évolutive et sans maintenance pour les systèmes de contrôle. Vous n'avez donc pas besoin de serveurs propres ni de climatisation. L'hébergement est assuré dans des centres de données ultramodernes en Suisse ou dans l'UE. Pour une fiabilité maximale et un contrôle total des coûts.

Sauvegarde et restauration des données

Une sauvegarde automatisée sécurise de manière fiable vos données d'exploitation et de configuration dans des centres de données situés en Suisse ou dans l'UE. En cas d'urgence, votre système de contrôle est restauré en très peu de temps. Pour une durée de vie maximale de l'installation.

Autres services

Grâce à notre gamme de services, nous vous accompagnons tout au long du cycle de vie de votre installation. Cela comprend également les inspections, les réparations, le dépannage, les formations et les remplacements pendant les vacances. Nous vous apportons une assistance rapide, compétente et collaborative. Pour garantir la disponibilité et la préservation de la valeur de votre installation à long terme.

Vos avantages

• Disponibilité et sécurité des données maximales
• Services modulaires adaptés à votre installation
• Assistance fiable par des spécialistes expérimentés
• Aide rapide grâce à un réseau de service local
• Solutions pérennes pour l'informatique et l'OT