APPLICATION Roman Bieri, Directeur de la STEP Langmatt ne tient pas vraiment à se rappeler du temps avant RITUNE. Des pages entières de listes avec les rapports d’exploitation étaient envoyées au bureau d’étude par télécopie. Avec une bonne dose de bonne volonté et surtout beaucoup de temps, on parvenait à identifier les irrégularités éventuelles et à prendre les mesures nécessaires dans la commande des processus. Les interactions n’apparaissaient que difficilement laissant de nombreuses optimisations possibles méconnues. L’arrivée de RITUNE mis fin à tout cela : « Le logiciel rend l’installation ainsi que son état plus transparents », raconte Roman Bieri. Il se demande comment rendre le processus plus proche de ses employés grâce à RITUNE. Il décide alors d’installer trois grands écrans dans le poste de commande sur lesquels différents tableaux de bord indiquent en ligne l’état de l’installation. Certes il entendit le souhait de simplifier encore la représentation du processus, mais relativisa finalement l’intérêt : « Certains souhaitaient trois grandes lampes dans la salle des commande – rouge, orange, vert. La simplicité, c’est bien beau, mais si tu ne vois pas le processus, comment veux-tu changer quoi que ce soit ? » Entre temps toute l’équipe débat ensemble des données non plausibles à l’aide des tableaux de bord sur les écrans. Bieri est convaincu de former ainsi la capacité d’analyse de ces employés : comprendre les interactions et prendre soi-même les mesures. Grâce aux discussions sur les processus, ces derniers s’imprègnent mieux. Pour finir, il apprécie particulièrement l’aspect psychologique des écrans : « Au lieu de regarder par-dessus l’épaule de l’utilisateur du PC, les participants entrent vraiment à pied d’égalité dans une discussion, sans aucun à priori entre eux. » APPLICATION Roman Bieri, Directeur et Markus Plangger chargé de l’exploitation de la station d’épuration Langmatt À PIED D’ÉGALITÉ entre les employés et le processus La STEP de Langmatt à Wildegg travaille depuis plusieurs années avec RITUNE®. Depuis quelques mois, le logiciel d’optimisation offre plus de transparence sur les grands écrans et les réunions en équipe gagnent nettement en qualité. 02| 2019 41 40 |
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