Im Schaltschrank vor Ort die Notstromversorgung vom Hersteller Traco ausfindig machen. Auf dem Traco sind 3 LEDs mit Bezeichnung.

Output OK = Grün (alles in Ordnung)

Mains FAIL = Rot (Ausfall der Speisung 230V)

Battery FAIL = Rot (Ausfall der Akkus)

• Stellen Sie sicher, dass das Ethernet-Interface des PC/Laptops im gleichen Subnetz wie das
  RICTRL LAN1 konfiguriert ist, d. h. z.B. IP-Adresse 192.168.1.10 mit Subnetzmaske 255.255.255.0
  (Standardeinstellung).
• Stecken Sie das Netzwerkkabel (Patchkabel) am Netzwerkanschluss des Laptop/PC und an der
  Schnittstelle LAN1 am Instrumentation Controller ein.
• Starten Sie einen Web-Browser (beispielsweise Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari
  oder Opera) und geben Sie die für den Instrumentation Controller LAN1 zugeordnete IP-Adresse in
  die Adresszeile ein, z.B. http://192.168.1.1 (Standardeinstellung)
• Die Statusseite des Instrumentation Controllers sollte sich nun umgehend öffnen.
  

   

   

Die IP-Adresse für die Schnittstelle LAN1 kann direkt am Display des Instrumentation Controllers angezeigt
werden. Für die Navigation verwendet man die darunterliegenden drei Tasten 3OK4
Instrumentation Controller mit Strom versorgen und aufstarten lassen.
1x OK => Menü 1-Info (Wechsel ins Bedienmenu ist erfolgt)
1x OK => 1-1 CTRL
1x OK => 1-1-1 SW: x.x.x
1x 4 => 1-1-2 CTRL LAN1
1x OK => 1-1-2-1 LAN1: IP www.xxx.yyy.zzz

Verkalkte oder mit Schalentierchen bewachsene Tauchsonden können durch das Einlegen in handelsüblichen
Entkalkungslösungen (z.B. Calexan oder Durgol) gereinigt werden.
Fetthaltige Verschmutzungen oder Schlammablagerungen können durch Einlegen in handelsüblichen
Haushaltsreinigern entfernt werden.
Achtung: Sensormembrane auf keinen Fall mechanisch bearbeiten oder berühren. Auch keine Druckluft
verwenden.

Schritt 1: SonicWall App installieren

• App-Store von Apple öffnen
• Suchen Sie im App-Store nach "SonicWall"
• App installieren (Aufforderungen von Apple folgen)
• App öffnen und Zugangsdaten eingeben

Schritt 2: Rittmeyer-App installieren

• Gehen Sie hierzu auf den App-Store von Apple
• Wechseln Sie unten im Menü auf die Lupe und geben Sie Rittmeyer ein
• Laden Sie die Rittmeyer-App und öffnen Sie diese
• Starten Sie die Rittmeyer-App und geben Sie die entsprechenden Zugangsdaten ein

Sollten Sie die Zugangsdaten nicht griffbereit haben, so kontaktieren Sie unsere Hotline unter der Nummer 0844 11 22 11

Falls Ihre Rechnung nicht stimmt oder Sie generelle Fragen zur Rechnung haben, so können Sie sich bei uns unter der Nummer +41 41 767 10 00 melden. Wir geben gerne Auskunft.

Sie haben rund um die Uhr die Möglichkeit via unsere Servicenummer 0844 11 22 11 direkt Ihre Störung zu platzieren und auch einen Techniker zu ordern.

Um einen RITOP-Server neu zu starten, gehen Sie wie folgt vor:

• Anmelden am RITOP-Leitsystem (mit Ihren persönlichen Benutzerdaten)
• Auf der Toolbar von RITOP sehen Sie ganz unten einen roten Knopf; klicken Sie diesen an
• Bestätigen Sie nun im geöffneten Fenster "Computer runterfahren", "Computer neu starten" oder "Abbrechen".
• Klicken Sie auf "Computer neu starten" und warten Sie, bis der Computer wieder vollständig neu gestartet wurde und das Logon-Fenster sichtbar ist.
• Melden Sie sich an

Anmerkung: Vermeiden Sie den RITOP-Server mit der für Windows üblichen Prozedur neu zu starten. Starten Sie einen RITOP-Server immer via RITOP-Toolbar!

Vorgehen:

• Suchen Sie auf dem Windows-Desktop ein Icon mit der Beschriftung "WINCCOA Konsole"
• Öffnen Sie diese mittels Maus-Doppelklick
• Auf der geöffneten Konsole sehen Sie, dass ein sog. Manager lila blinkt
• Starten Sie den lila blinkenden Manager, indem Sie mit rechter Maustaste auf diesen klicken und den Menüpunkt "Starten" betätigen
• Nachdem sich das Anmeldefenster geöffnet hat, schliessen Sie bitte alle übrigen/offenen Fenster
• Melden Sie sich wieder wie gewohnt an RITOP an

RITAS ab Toolbar öffnen. Alarmplan öffnen. Im Register „Aktiver Alarmplan“ können die vorhandenen Alarmpläne umgeschaltet werden.

In der Alarmliste steht, von welchem Objekt die Verbindung ausgefallen ist. Kontrollieren, ob die Kabelverbindung zum Objekt nicht unterbrochen ist infolge von Baustellen oder bei Mietleitung infolge der Swisscom. Vor Ort im Schaltschrank das Modem Westermo TD-23 neu starten.

Falls Sie uns eine Adressänderung bekannt geben möchten, bitten wir Sie, dies uns entweder per E-Mail an info@rittmeyer.com oder telefonisch via +41 41 767 10 00 mitzuteilen.

Falls Sie sich - oder einer Ihrer Mitarbeiter - für eine unserer Schulungen anmelden möchten, so können Sie dies via info@rittmeyer.com tun. Alternativ geben wir Ihnen auch telefonisch unter der Nummer +41 41 767 10 00 Auskunft.

Ja, wir erledigen und organisieren auch Reparaturen am Steuerkabel direkt vor Ort. Wählen Sie dazu bitte unsere Hotline Nr. 0844 11 22 11 und platzieren Sie dort Ihr Anliegen.

Vorgehen:

• Melden Sie sich an RITOP an
• Fahren Sie mit dem Mauszeiger an den linken Bildschirmrand, so dass die Toolbar von RITOP sichtbar wird
• Klicken Sie auch den Alarmbutton (ganz oben links) an
• Im geöffneten Fenster sehen Sie danach alle anstehenden Alarme. Quittieren Sie diese

Anmerkung: Ein quittierter Alarm bedeutet nicht, dass das Problem behoben ist. Vergewissern Sie sich, ob ein ernsthaftes Problem vorliegt, und lösen Sie dieses. Erst danach - und wenn die Alarmliste wieder leer ist - ist das Problem behoben!