Die Rittmeyer Service App

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Die Rittmeyer Service App

Kennen Sie das? Sie stehen in der Anlage vor einem Schaltschrank und haben ein Problem. Der nächste PC ist weit entfernt und das Problem ist telefonisch schwer zu erklären. Mit der neuen Rittmeyer Service App ist Ihr Servicetechniker mit Ihnen Vor-Ort.

Wie das geht? Virtuell über Ihr Smartphone. Sie starten die Rittmeyer Service App, loggen sich mit Benutzernamen und Passwort ein, wählen Ihren verfügbaren Servicetechniker und starten einen Videoanruf.

Jetzt kann der Techniker sehen, was Sie sehen, und Sie durch grafische Hinweise direkt auf dem Display kompetent bei der Problemanalyse und Fehlerbehebung unterstützen. Einfach und schnell.

Sie haben kein Netz? Auch kein Problem. Nehmen Sie ein Foto auf und senden dieses über die App sobald Sie wieder Empfang haben. Das Foto kann im Gespräch mit dem zuständigen Experten als Grundlage für die Lösungsfindung dienen.

Die wichtigsten Funktionen der Service App im Überblick

  • Videoanruf und Online-Unterstützung durch Augmented Reality
  • Übersicht über verfügbare Servicetechniker mit Experten Know-how in verschiedenen Bereichen
  • Versand von Text- und Bild-Nachrichten

Die Rittmeyer Service App ist für Android und iOS verfügbar. Rittmeyer Kunden können sich kostenlos anmelden. 


In die Zukunft sehen – Mit der Service App und Augmented Reality

Sie wollen relevante Daten und Funktionen immer im Blick haben? Mit der Service App und Ihrem Handy, Tablet oder mit einer holografischen Brille könnte das schon bald möglich sein – in Echtzeit während Sie vor dem Schaltschrank, im Rohrkeller oder am Regenüberlaufbecken stehen.

So könnten Sie bei der Überprüfung bzw. Installation eines Schaltschranks direkt auf das Schema oder das Handbuch eines verbauten Gerätes zugreifen. Das spart Zeit und Nerven. Neben der Anzeige von Informationen ist auch die Steuerung von Anlagenteilen denkbar – wie zum Beispiel das Öffnen und Schliessen von Einlaufklappen in Rohrkellern oder von Schiebern im Regenüberlaufbecken.

Immer präsent bleibt dabei die Möglichkeit den Rittmeyer Servicetechniker zu kontaktieren, der Sie mittels Service App quasi Vor-Ort unterstützt. Einen Ausblick sehen Sie in unseren Videos unten oder auf unserem YouTube Channel.

Sie sind interessiert?

Haben Sie als Unternehmen auch Interesse die Service App zu verwenden? Sie können die App auch kaufen und nach Ihren Wünschen und in Ihrem CD gestalten.

Senden Sie uns Ihre Kontaktdaten.

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Impressionen "Tag der Forschung" am 22.11.2017 in der FHNW, Brugg-Windisch

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Die Service App Funktionalität erklärt an einem Beispiel im Alltag

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